• Memberi perkhidmatan yang berkualiti dan selamat.
  • Memberi rawatan tanpa diskriminasi.
  • Menjaga kehormatan dan melindungi kerahsiaan pelanggan.
  • Mengutamakan kepuasan pelanggan.

Sebarang aduan, slla kemukakan kepada Jabatan Perhubungan Korporat, PPUM melalul laman sesawang, http://www.ummc.edu.my atau e-me/ kepada aduan@ummc.edu.my atau hubungl tallan 03-79492097/2262. Sila nyatakan butiran aduan yang lengkap berserta maklumat pengadu bagl melancarkan urusan slasatan.